Потребителите ще могат да прекратяват договорите си с мобилни оператори без неустойка, ако цените бъдат променени от тях едностранно. Това предвиждат изменения в Закона за електронните съобщения, внесени в парламента от народни представители на „Продължаваме Промяната – Демократична България“. Предложението идва на фона на четвъртото едностранно увеличение на цените от операторите през последните две години.

"Гражданите са поставени в неравноправни условия, когато цените се увеличават едностранно в рамките на дългосрочни договори. Време е за трайно решение, което ще създаде допълнителна конкуренция“, аргументират се вносителите. "Това ще насърчи операторите да бъдат по-конкурентоспособни и да се съревновават с по-добри условия, а не чрез координирани ценови политики."

През последната година мобилните оператори в България на няколко пъти предприеха едностранни увеличения на тарифите, позовавайки се на инфлационни индексации. През 2022 г. Комисията за защита на потребителите (КЗП) определи това като нелоялна търговска практика.

Решенията на КЗП доведоха до съдебни дела, а Софийският районен съд обяви тези индексации за нищожни. Според съдебното решение операторите нарушават принципите на добросъвестност, като не предлагат равноправни условия за преразглеждане или прекратяване на договорите при промяна на цените.

В момента проблемът с индексацията на цените е предмет на обсъждане не само на национално, но и на европейско ниво. След преюдициално запитване от български съдия, се очаква и Съдът на Европейския съюз да се произнесе дали едностранните увеличения, основани на инфлацията, са допустими според европейското право. 

След внасянето на аналогичен законопроект през 2023 г., някои от операторите обещаха да позволяват прекратяване на договорите без неустойки при индексация. Въпреки това, времето показа, че това обещание има краткосрочна валидност и не беше спазено от всички компании в сектора.

Законопроектът на ПП-ДБ цели трайно да регулира отношенията между операторите и потребителите. Той предвижда при всяко едностранно повишаване на цените (включително инфлационна индексация), клиентите да имат правото да прекратят договора си без неустойка.